Datenschutzrichtlinie
Datenschutzbestimmungen
Integriert: Mosslab Store · Produkte · Apps · Dienste
Zuletzt geändert: 2026-05-28
Taiga Inc. („Unternehmen“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für die mosslab.com-Website und den Online-Shop, Produkte der Marke Mosslab, mobile Anwendungen, digitale Funktionen, Kundensupport und verwandte Dienste, einschließlich aller aktuellen oder zukünftigen Produkte, Anwendungen oder Dienste, die wir gemeinsam anbieten können, die „Dienste“.
Diese Richtlinie erläutert, welche personenbezogenen Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und weitergeben, welche Wahlmöglichkeiten Ihnen zur Verfügung stehen und welche Rechte Sie gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen haben können.
1. Auf einen Blick
Datenkontrolle:
Sie können bestimmte Einstellungen zur Datenerfassung und Kommunikationspräferenzen über unser Cookie-Banner, Browsereinstellungen, mobile App-Einstellungen, Produkteinstellungen und Kommunikationspräferenzen anpassen.
Hauptzwecke:
Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten zur Bearbeitung von Bestellungen, zur Bereitstellung von Kundensupport, zur Nutzung von Produkt- und App-Funktionen, zur Verwaltung von Diensteinstellungen, zur Verbesserung unserer Dienste, zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und zum Versand optionaler Marketingkommunikationen, wo dies zulässig ist.
Kein Verkauf:
Wir verkaufen keine persönlichen Informationen. Bestimmte Werbe- oder Retargeting-Aktivitäten können nach einigen Datenschutzgesetzen als „Weitergabe“ oder „gezielte Werbung“ angesehen werden, und Sie können sich gegebenenfalls abmelden.
Sicherheit:
Wir verwenden wirtschaftlich vertretbare Schutzmaßnahmen, einschließlich Verschlüsselung, Zugangskontrollen und andere technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.
Ihre Rechte:
Je nach Ihrer Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise das Recht, auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren, zu löschen, einzuschränken, Widerspruch einzulegen oder eine Kopie davon zu erhalten, sowie Rechte in Bezug auf den Widerruf der Einwilligung und den Widerspruch gegen gezielte Werbung.
2. Geltungsbereich
Diese Richtlinie deckt personenbezogene Daten ab, die erhoben werden, wenn Sie:
a. die mosslab.com-Website oder den Online-Shop besuchen oder nutzen;
b. Mosslab-Produkte, Zubehör, Ersatzteile oder verwandte Artikel kaufen, registrieren, verwenden, warten oder Support dafür erhalten;
c. eine Mosslab-Mobilanwendung, Webanwendung, digitale Funktion, Firmware, Software oder Dienstfunktion verwenden;
d. mit uns über Kundensupport, Garantie, Rücksendung, Reparatur, Marketing, Veranstaltungen, Umfragen oder andere Servicekanäle kommunizieren.
Die Offline-Erfassung, Business-to-Business-Kommunikation, beschäftigungsbezogene Daten oder spezifische Programme können gegebenenfalls durch separate Hinweise geregelt sein.
3. Was wir erfassen und warum
3.1 Auftragsabwicklung, Retouren & Garantieleistungen
Wenn Sie Produkte kaufen oder auftragsbezogenen Support anfordern, können wir Folgendes erfassen:
Persönliche Informationen:
Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und andere Informationen, die für die Auftragsabwicklung, den Versand, Rücksendungen, Umtausch, Garantieleistungen und den Kundenservice erforderlich sind.
Zahlungsinformationen:
Zahlungsdetails werden von externen Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir speichern keine vollständigen Kreditkartennummern.
Bestell- und Transaktionsinformationen:
Gekaufte Produkte, Bestellnummer, Quittung, Lieferstatus, Rücksende- oder Rückerstattungsverlauf, Garantieanspruchsaufzeichnungen und Kundensupportaufzeichnungen.
Zweck:
Wir verwenden diese Informationen zur Zahlungsabwicklung, Auftragsausführung, Produktlieferung, Bereitstellung von Quittungen und Benachrichtigungen, Verwaltung von Rücksendungen und Garantieanfragen, Betrugsprävention, Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und Beantwortung von Kundenanfragen.
3.2 Produkte, Apps & Digitale Funktionen
Wenn Sie Mosslab-Produkte, -Anwendungen oder verwandte digitale Funktionen verwenden, können wir Folgendes erfassen:
Produkt- und Serviceinformationen:
Produktmodell, Seriennummer oder Service-ID, Firmware- oder Softwareversion, Verbindungsinformationen, Registrierungsstatus, Diagnoseinformationen und Servicekonfigurationsinformationen.
Nutzungsdaten der App und Funktionen:
App-Einstellungen, Produkteinstellungen, Modi, Timer, Benachrichtigungen, Wartungseinstellungen, Servicepräferenzen und andere Funktionseinstellungen, je nach verwendetem Produkt oder Dienst.
Benachrichtigungsdaten:
Push-Benachrichtigungstokens und Benachrichtigungseinstellungen für Erinnerungen, Alarme, Wartungshinweise, Servicehinweise und andere angeforderte Funktionen.
Diagnose- und Absturzdaten:
Absturzprotokolle, Fehlerberichte, Leistungsdaten und Nutzungsdiagnosen zur Verbesserung der Stabilität, Fehlerbehebung, Aufrechterhaltung der Sicherheit und Entwicklung besserer Produkte und Dienstleistungen.
Zweck:
Wir verwenden diese Informationen, um App- und Produktfunktionen zu betreiben, angeforderte Servicefunktionen bereitzustellen, Benachrichtigungen zu senden, die Fehlerbehebung zu unterstützen, die Leistung zu verbessern, die Sicherheit zu gewährleisten und neue oder verbesserte Dienste zu entwickeln.
3.3 Website-, App- & Nutzungsdaten
Wenn Sie unsere Website, unseren Online-Shop, mobile Anwendungen oder digitale Dienste besuchen, können wir Folgendes erfassen:
Nutzungs- und Protokolldaten:
IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, aufgerufene Seiten, Klicks, verweisende Seiten, Sitzungsdauer, ungefähre Position und Interaktionsdaten.
Cookies, SDKs und ähnliche Technologien:
Essentielle Cookies, Analyse-Cookies, Werbe- oder Retargeting-Cookies, mobile SDKs, Pixel, lokale Speicherung und ähnliche Technologien.
Zweck:
Wir verwenden diese Informationen, um die Website und Apps zu betreiben, Warenkörbe und Kassenfunktionen am Laufen zu halten, den Verkehr und die Benutzerfreundlichkeit zu analysieren, Produktseiten und Dienste zu verbessern, Betrug zu verhindern, die Sicherheit zu gewährleisten und optionale Werbung oder Retargeting bereitzustellen, wo dies zulässig ist.
3.4 Kundensupport & Kommunikation
Wenn Sie uns kontaktieren, können wir Folgendes erfassen:
Anfragedetails:
Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Bestellnummer, Produktinformationen, Serviceinformationen, von Ihnen bereitgestellte Fotos oder Videos, Gesprächsverlauf, Support-Ticket-Verlauf und alle anderen Informationen, die Sie teilen möchten.
Zweck:
Wir verwenden diese Informationen, um Anfragen zu beantworten, technischen Support zu leisten, Rücksendungen oder Garantieansprüche zu bearbeiten, Produkt- oder App-Probleme zu beheben, die Supportqualität zu verbessern und Aufzeichnungen über Kundeninteraktionen zu führen.
3.5 Marketingkommunikation
Wenn Sie sich anmelden oder wo dies gesetzlich zulässig ist, können wir Folgendes erfassen und verwenden:
E-Mail-Marketing-Informationen:
E-Mail-Adresse, Abonnementstatus, E-Mail-Interaktion und Präferenzen.
SMS- oder Textnachrichten-Informationen:
Telefonnummer, Zustimmungsstatus, Nachrichtenübermittlungsstatus und Abmeldeaufzeichnungen.
Werbepräferenzdaten:
Cookie- oder Werbe-Identifikatoren, Einwilligungspräferenzen und Interaktionsdaten in Bezug auf Werbung oder Promotionen.
Zweck:
Wir verwenden diese Informationen, um Produktaktualisierungen, Werbeaktionen, Veranstaltungsankündigungen, Bildungsinhalte, Warenkorb-Erinnerungen und andere Marketingmitteilungen zu versenden. Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink von E-Mail-Mitteilungen abmelden, und Sie können sich von SMS-/Textnachrichten abmelden, indem Sie gegebenenfalls „STOP“ antworten.
4. Cookies & Tracking
Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für die folgenden Zwecke:
Essentielle Cookies:
Erforderlich für Website- und Shop-Funktionen, einschließlich Warenkorb, Kasse, Kontoanmeldung, Authentifizierung, Sicherheit und Zahlungsabwicklung.
Analyse-Cookies:
Werden verwendet, um den Traffic, die Seitenleistung, das Produktinteresse und die Benutzerfreundlichkeit zu verstehen, damit wir die Website, Apps und Dienste verbessern können.
Werbe- und Retargeting-Cookies:
Werden, wo zulässig, verwendet, um relevante Werbung basierend auf Ihren Interaktionen mit mosslab.com oder unseren Diensten anzuzeigen.
Sie können nicht essentielle Cookies über unser Cookie-Banner, Browser-Einstellungen, Geräteeinstellungen oder andere verfügbare Zustimmungs-Tools verwalten. Einige Funktionen funktionieren möglicherweise nicht richtig, wenn essentielle Cookies deaktiviert sind.
5. Weitergabe an Dienstleister
Wir geben personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang weiter, um unsere Dienste zu betreiben und zu verbessern, Bestellungen auszuführen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Rechte zu schützen. Dienstleister sind verpflichtet, personenbezogene Daten unter angemessenen Vertraulichkeits-, Sicherheits- und Datenschutzpflichten zu verarbeiten.
Wir können personenbezogene Daten an die folgenden Kategorien von Dienstleistern weitergeben:
E-Commerce-Plattformen und Zahlungsabwickler
Logistik-, Versand-, Fulfillment-, Retouren- und Lagerpartner
Kundensupport-, Ticketing-, Chat-, E-Mail- und Kommunikationsplattformen
Analyse-, Diagnose-, Absturzberichts- und Leistungsüberwachungsanbieter
E-Mail-, SMS-, Push-Benachrichtigungs- und Marketingkommunikationsanbieter
Cloud-Hosting-, Datenbank-, Sicherheits-, Betrugspräventions- und IT-Dienstleister
Professionelle Berater, Prüfer, Rechtsberater und Compliance-Dienstleister, wo dies erforderlich ist
Wir verkaufen oder vermieten personenbezogene Daten nicht für Marketingzwecke Dritter. Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsverfahren, behördliche Anfragen, Verbraucherschutzpflichten, Steuer- oder Buchhaltungsvorschriften oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte, Nutzer, Kunden, Eigentum, Sicherheit oder Sicherheit erforderlich ist.
6. Rechtsgrundlagen
Soweit anwendbare Datenschutzgesetze eine Rechtsgrundlage erfordern, verarbeiten wir personenbezogene Daten auf der Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:
Vertrag:
Zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferung von Produkten, Bereitstellung von Garantie-, Rückgabe-, Reparatur- und Kundensupportleistungen sowie zur Bereitstellung der Dienste, einschließlich App-, Produkt- und digitaler Dienstfunktionen.
Berechtigte Interessen:
Zur Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen, Betrugsprävention, Aufrechterhaltung der Sicherheit, Fehlerbehebung, Kundensupport, Leistungsanalyse und Entwicklung besserer Nutzererlebnisse.
Einwilligung:
Zur Verwendung bestimmter Analyse- oder Werbe-Cookies, zum Versand von Newslettern oder SMS-Marketing, zur Verarbeitung optionaler Diagnosen, zur Aktivierung bestimmter Berechtigungen oder zur Verwendung von Daten auf eine Weise, die nach geltendem Recht eine Einwilligung erfordert.
Gesetzliche Verpflichtungen:
Zur Einhaltung von steuerlichen, buchhalterischen, verbraucherschutzrechtlichen, produktsicherheitsrechtlichen, garantie- und rückrufbezogenen, rechtlichen, regulatorischen und Streitbeilegungspflichten.
7. Aufbewahrung
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Bestellungen, Belege, Rückerstattungs-, Steuer-, Buchhaltungs- und Transaktionsaufzeichnungen:
Aufbewahrung gemäß den Anforderungen des anwendbaren Rechts.
Garantie-, Rückgabe-, Reparatur- und Kundensupportaufzeichnungen:
Wird so lange aufbewahrt, wie es zur Unterstützung, Verwaltung von Garantieverpflichtungen, Streitbeilegung und Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.
Konten, Profile, App-Einstellungen, Produkteinstellungen und Serviceaufzeichnungen:
Wird nach Konto löschung oder nach einer angemessenen Zeit der Inaktivität gelöscht, es sei denn, die Aufbewahrung ist für Garantie-, Rechts-, Sicherheits-, Steuer-, Buchhaltungs- oder Streitbeilegungszwecke erforderlich.
Protokolle, Diagnosen, Absturzberichte und Analysedaten:
Wird, wo möglich, für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt und dann gelöscht, aggregiert oder anonymisiert.
Marketingaufzeichnungen:
Wird aufbewahrt, bis Sie sich abmelden, Ihre Einwilligung widerrufen oder die Löschung beantragen, vorbehaltlich unserer Notwendigkeit, Opt-Out-Aufzeichnungen zu führen.
8. Internationale Übermittlungen
Wir können personenbezogene Daten in Länder übermitteln, speichern oder verarbeiten, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind. Diese Länder können Datenschutzgesetze haben, die von denen in Ihrem Land abweichen.
Soweit erforderlich, verwenden wir geeignete Schutzmaßnahmen, wie z. B. Standardvertragsklauseln, Datenverarbeitungsvereinbarungen, Sicherheitsmaßnahmen oder andere rechtlich anerkannte Übermittlungsmechanismen.
9. Sicherheit
Wir verwenden wirtschaftlich vertretbare technische, administrative und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, die zum Schutz personenbezogener Daten entwickelt wurden. Dazu können Verschlüsselung während der Übertragung und im Ruhezustand, Zugangskontrollen, Authentifizierung, eingeschränkte Zugriffsrechte, Überwachung und Sicherheitsüberprüfungsprozesse gehören.
Allerdings ist keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung vollständig sicher. Im Falle einer Datenpanne werden wir diese untersuchen, geeignete Schritte unternehmen und betroffene Nutzer und Behörden benachrichtigen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
10. Daten von Kindern
Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 13 Jahren, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Einige Rechtsordnungen können eine höhere Altersgrenze vorschreiben.
Sollten wir feststellen, dass wir personenbezogene Daten von einem Kind ohne entsprechende Einwilligung erhoben haben, werden wir die Informationen umgehend löschen, es sei denn, die Aufbewahrung ist gesetzlich vorgeschrieben.
11. Ihre Rechte
Je nach Gerichtsbarkeit haben Sie möglicherweise das Recht:
Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen.
Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen.
Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten einzulegen.
Datenübertragbarkeit zu verlangen.
Einwilligung zu widerrufen, wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht.
Widerspruch gegen zielgerichtete Werbung, Weitergabe oder bestimmte Marketingaktivitäten einzulegen.
Informationen darüber zu verlangen, wie wir personenbezogene Daten erheben, verwenden, offenlegen oder weitergeben.
Für Einwohner Kaliforniens und anderer anwendbarer Gerichtsbarkeiten haben Sie möglicherweise das Recht, Zugang, Löschung, Berichtigung, Offenlegung von Erhebungs- und Weitergabeverfahren, Einschränkung der Nutzung sensibler personenbezogener Daten und den Widerruf bestimmter zielgerichteter Werbe- oder Weitergabeaktivitäten zu verlangen.
Es kann sein, dass wir Ihre Identität überprüfen müssen, bevor wir auf eine Anfrage antworten. Wir werden innerhalb einer angemessenen Frist und in Übereinstimmung mit dem geltenden Recht antworten.
12. Ihre Wahlmöglichkeiten
Sie können bestimmte Daten- und Kommunikationseinstellungen über die folgenden Methoden steuern:
Cookie-Banner:
Zustimmung für nicht-essentielle Cookies verwalten oder widerrufen.
Browser- und Betriebssystemeinstellungen:
Cookies blockieren, Werbe-IDs zurücksetzen, Benachrichtigungsberechtigungen verwalten oder Datenschutzkontrollen verwenden.
App-, Produkt- und Serviceeinstellungen:
Einwilligungen zu Diagnosedaten oder Analysen, Push-Benachrichtigungen, Dienstberechtigungen, Verbindungsberechtigungen, personalisierte Werbung und andere konfigurierbare Servicepräferenzen verwalten.
E-Mail-Kommunikation:
Abmeldung über den Link in Marketing-E-Mails.
SMS/Textnachrichten:
Antworten Sie mit „STOP“, um sich abzumelden, sofern zutreffend.
Kundensupport:
Kontaktieren Sie uns, um Zugang, Berichtigung, Löschung oder andere Datenschutzrechte zu beantragen, die nach geltendem Recht verfügbar sind.
13. Links zu Dritten
Unsere Website, Apps, Produkte oder Kommunikationen können Links zu Websites, Plattformen, Zahlungsanbietern, Versanddiensten, Social-Media-Diensten, App Stores oder anderen externen Diensten Dritter enthalten.
Wir sind nicht verantwortlich für den Inhalt, die Sicherheit oder die Datenschutzpraktiken Dritter. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen, bevor Sie ihnen personenbezogene Daten zur Verfügung stellen.
14. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen an unseren Diensten, Produkten, Apps, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.
Wenn wir diese Richtlinie aktualisieren, werden wir das Datum „Zuletzt geändert“ anpassen. Wenn die Änderungen wesentlich sind, können wir zusätzliche Hinweise über die Website, App, E-Mail oder andere angemessene Mittel bereitstellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
15. Kontakt
Wenn Sie Fragen, Anfragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unserer Datenschutzpraktiken haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail:
support@mosslab.com
Adresse:
#407, 20, PANGYO-RO 289BEON-GIL, BUNDANG-GU, SEONGNAM-SI, GYEONGGI-DO, REPUBLIK KOREA